Vous managez une équipe, pilotez un point de vente ou développez une clientèle ? Ce guide vous aide à formaliser vos compétences commerciales et managériales selon les unités officielles du BTS MCO.
Le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) valide les compétences de management d’équipe, de développement commercial et de gestion d’une unité commerciale. C’est le BTS de référence des métiers du commerce et de la distribution.
Recrutement, intégration, animation et formation de l’équipe. Plannings, objectifs et évaluation.
Assortiment, approvisionnement, relation fournisseurs, négociation tarifaire, merchandising.
Accueil, vente, fidélisation, gestion des réclamations, animation commerciale et actions promotionnelles.
Suivi des indicateurs (CA, marges, taux de transformation), tableaux de bord, reporting à la direction.
Guide PDF disponible immédiatement.
⚠️ Ressource informative. Pas d’accompagnement personnalisé. Réussir ma VAE n’est pas un organisme de formation agréé.
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