L’entretien avec le jury de la VAE assistant de service social est le moment où le jury vérifie que le dossier est bien le vôtre, approfondit ce qui est resté implicite et observe votre posture. Voici comment vous y préparer, avec des questions d’entraînement classées par bloc du DEASS. Ces questions ne sont pas des questions officielles : elles sont représentatives de ce qu’un jury peut demander à partir d’un dossier.
Comment se passe l’entretien
Le jury du DEASS associe un enseignant-chercheur, qui le préside, des représentants de l’État et du rectorat, des formateurs et, pour un quart au moins, des représentants de la profession. Il y aura donc très probablement un professionnel du travail social face à vous. La durée et le déroulement de l’entretien figurent sur votre convocation : ne vous fiez pas aux récits d’autres candidats, d’une autre région ou d’une autre année. Le jury peut ensuite valider tout ou partie du diplôme, ou refuser.
Préparer sa présentation
Si une présentation est prévue, ne racontez pas votre CV : le jury l’a lu. Dites qui vous êtes professionnellement, comment vous êtes arrivée à l’accompagnement social global, ce que montre votre dossier avec une situation emblématique, et ce que la démarche vous a appris. Chronométrez-vous et gardez une version courte.
Questions par bloc
Bloc 1, accompagnement social :
- Comment conduisez-vous un premier entretien ?
- Comment distinguez-vous la demande et les besoins d’une personne ?
- Qu’est-ce qu’une évaluation sociale et comment la construisez-vous ?
- Comment expliquez-vous une décision de l’institution qu’une personne juge injuste ?
Bloc 2, autodétermination et collectif :
- Une personne fait un choix que vous jugez risqué pour elle : que faites-vous ?
- Quelle place ont eue les participants dans votre action collective ?
- Racontez un dilemme éthique et la façon dont vous l’avez résolu.
Bloc 3, partenariat et territoire :
- Présentez votre territoire : ses ressources et ses manques.
- Qu’est-ce qu’un diagnostic partagé et quelle a été votre contribution ?
- Comment la question environnementale se pose-t-elle dans votre travail ?
Bloc 4, écrits et organisation :
- Quelle différence entre évaluation sociale, rapport social et note de liaison ?
- Une personne demande à lire ce que vous avez écrit sur elle : que faites-vous ?
- Comment priorisez-vous quand tout est urgent ?
Les questions de connaissances
Le jury vérifie les repères sans lesquels un ASS ne peut pas travailler : le secret professionnel (qui y est tenu, ses exceptions), la différence entre information préoccupante transmise à la cellule départementale et signalement au procureur, la gradation des mesures de protection des majeurs, la définition du travail social, les acteurs de l’action sociale sur votre territoire. Il ne demande pas les montants des prestations, mais il attend que vous sachiez quels droits explorer face à une situation. Si vous ne connaissez pas une réponse, dites-le et expliquez où vous vérifieriez : inventer une règle inquiète davantage.
Une réponse commentée
Exemple fictif, à ne pas recopier.
Question : « Qu’est-ce que le secret professionnel ? Qui y est tenu ? »
Réponse faible : « C’est ne rien dire de ce que les gens nous racontent. Tout le monde dans le social y est tenu. »
Réponse solide : « C’est l’interdiction de révéler une information à caractère secret connue dans l’exercice de sa profession ou de sa mission, sanctionnée par le code pénal. Les assistants de service social y sont tenus par leur profession, comme les étudiants. D’autres professionnels y sont tenus du fait de leur mission, d’autres ne sont soumis qu’à la discrétion. Il existe des exceptions, notamment pour protéger un mineur ou une personne vulnérable. Aujourd’hui, dans mon poste, je suis tenue par ma mission ; avec le diplôme, je le serai par ma profession. »
La seconde réponse est exacte, distingue profession, mission et discrétion, et l’applique à la situation du candidat.
Les questions déstabilisantes
- « Votre situation ne relève-t-elle pas plutôt du travail d’un éducateur ? » Expliquez ce qui relève de l’accompagnement social global, sans vous braquer.
- « Vous n’avez jamais été seule responsable d’une évaluation. » Répondez par les faits, sans gonfler votre rôle.
- « Pourquoi n’avez-vous pas transmis d’information préoccupante ? » Expliquez votre raisonnement au moment des faits ; si, avec le recul, vous pensez qu’elle aurait été nécessaire, dites-le.
- « Pourquoi le DEASS ? » Partez de votre pratique et du cœur du métier ; rappelez que, la profession étant réglementée, le diplôme est la condition pour occuper un poste d’ASS.
L’entretien blanc
Demandez à deux personnes de jouer le jury, idéalement une assistante de service social diplômée et une personne extérieure au travail social. Donnez-leur votre dossier anonymisé et des questions, travaillez dans des conditions réelles, puis demandez un retour précis. À défaut, enregistrez-vous en répondant à dix questions tirées au hasard et réécoutez-vous le lendemain.
Retrouvez le cadre de la VAE et les 4 blocs sur la page VAE assistant de service social. Le guide complet contient plus de soixante questions d’entraînement et dix réponses commentées.
