Exemples de situations pour le Livret 2 VAE BP Coiffure, bloc par bloc

Quelles situations décrire dans le dossier de validation de la VAE BP Coiffure ? C’est la question qui bloque le plus de candidats au moment d’écrire. Une bonne situation est réelle, précise, personnelle et significative : elle comporte une difficulté, un choix ou un résultat à obtenir. Voici des pistes concrètes pour chacun des blocs de la fiche RNCP38231, puis un exemple rédigé. Les pistes sont des déclencheurs : seule votre expérience fera votre dossier.

La règle des trois questions

Pour savoir si un souvenir peut devenir une situation, posez-vous trois questions. Quand l’ai-je vécu, précisément (une date, un client, un contexte) ? Qu’ai-je fait, moi, étape par étape ? Pourquoi ai-je fait ainsi, et comment ai-je vérifié le résultat ? Si vous savez répondre aux trois, vous tenez une situation. Sinon, gardez l’idée dans un carnet et notez la prochaine occasion où elle se présente au salon.

Exemples de situations pour les blocs 1 et 2 : les techniques

Le bloc 1 (création, couleur, coupe, coiffage) est le plus large ; le bloc 2 (modification durable de la forme) le plus souvent sous-documenté.

• Une correction de couleur après une coloration maison ratée, étalée sur deux rendez-vous : diagnostic, neutralisation, choix de l’oxydant.
• Un passage progressif du brun au blond en plusieurs séances, avec le conseil d’entretien entre chaque étape.
• Une couverture difficile de cheveux blancs résistants, avec le raisonnement qui vous a fait changer de méthode.
• Une coupe de transformation (cheveux longs vers coupe courte structurée) ou une coupe sur cheveux bouclés ou crépus avec adaptation des outils.
• Une permanente racines pour redonner du volume à des cheveux fins, avec un montage pensé pour la coupe.
• Un défrisage avec retouche de repousse, sans retraiter les longueurs.
• Un lissage refusé ou adapté après un test de mèche, avec une alternative proposée à la cliente.

Exemples de situations pour l’option : bloc 3 ou bloc 4

Vous ne présentez qu’une option. Choisissez celle que votre expérience documente le mieux.

• Option A, coiffure événementielle : une mariée et son cortège, de l’essai au jour J ; des coiffures pour un défilé, un spectacle ou une séance photo ; un concours. Le jury attend la conception (tenue, accessoires, morphologie), la technique sur cheveux longs et l’organisation du temps.
• Option B, coupe homme et système pilo-facial : une transformation coupe et barbe ; un rasage traditionnel avec préparation de la peau ; une coupe adaptée à un épi ou à une zone dégarnie ; la création d’un service barbe dans un salon mixte. Le jury attend l’harmonie coupe-barbe, la précision des transitions et une hygiène irréprochable.

Exemples de situations pour le bloc 5 : vente-conseil

• Un argumentaire de soins construit pour les clientes décolorées, puis partagé avec l’équipe.
• Une réclamation sur une couleur, traitée jusqu’à la fidélisation de la cliente.
• Une animation commerciale : journée découverte d’une gamme, offre de rentrée, réorganisation d’un présentoir par besoin plutôt que par marque.
• La fidélisation d’une clientèle à domicile, ou la présentation d’un devis pour une prestation longue.

Reliez toujours la vente au diagnostic technique : c’est ce qui distingue le conseil d’un coiffeur d’une vente en rayon.

Exemples de situations pour le bloc 6 : management et gestion

• Le tutorat d’un apprenti sur une année : accueil, progression, lien avec le centre de formation, évaluation.
• L’intégration d’un nouveau salarié, ou la participation à un recrutement.
• La réorganisation du planning d’un samedi trop chargé.
• La mise en place d’un inventaire et le suivi des commandes.
• Le calcul du prix de revient d’une prestation et la révision d’un tarif.
• Un conflit d’équipe apaisé, ou la mise à jour des règles d’hygiène et de sécurité du salon.

Exemples de situations pour les blocs 7 et 8 : arts appliqués et expression

• Une vitrine saisonnière : choix des couleurs, des volumes, des éléments.
• Une planche de tendances présentée à l’équipe, ou un projet de coiffure présenté à une cliente sous forme de croquis.
• Des visuels pour les réseaux sociaux du salon.
• La rédaction d’un livret d’accueil ou d’une charte, une présentation orale lors d’une réunion ou d’une formation.

Exemple de situation rédigée (fictif)

Voici un exemple fictif pour le bloc 1, qui montre le niveau de précision attendu. Ne le recopiez pas : le jury repère les textes repris, et l’entretien sert à vérifier que vous êtes l’auteur de votre dossier.

« En février, une cliente fidèle de 58 ans se plaint que sa coloration ne couvre plus ses cheveux blancs sur les tempes, où ils représentent la quasi-totalité de la zone. Je constate des cheveux blancs vitreux, très résistants, et une couleur qui tient bien ailleurs. Je lui propose de garder sa nuance mais de traiter les tempes à part : j’y applique d’abord la couleur sur cheveux secs, avant le reste de la tête, pour allonger le temps de contact, en restant dans le mélange prévu par la notice. Je note la méthode sur sa fiche. À la retouche suivante, la couverture est homogène. Si c’était à refaire, j’aurais fait l’essai sur une mèche des tempes la fois précédente pour gagner un rendez-vous. »

Le jury y lit un diagnostic précis, une adaptation raisonnée de la méthode, le respect des notices, une traçabilité sur la fiche cliente et un recul honnête.

Comment choisir vos situations

• Couvrez tous les blocs visés, avec deux situations pour le bloc 1 si possible.
• Diversifiez : une technique, une relation client, une responsabilité d’équipe.
• Préférez les situations avec une difficulté : un incident bien géré vaut mieux qu’une prestation parfaite sans enjeu.
• Restez cohérent avec votre Livret 1 : vos situations doivent se rattacher aux expériences déclarées.

Pour la méthode de rédaction, lisez notre méthode du Livret 2 BP Coiffure, puis préparez l’oral avec les questions du jury. Toutes les étapes sont sur la page VAE BP Coiffure.